凱斯銳用戶相貫線切割機售后服務
本設備自正式交付需方使用之日起壹年內供方免費保修（需方人為造成重大損壞及不可抗拒的自然因素造成重大損壞除外）。
設備安裝調試完畢，由我公司安裝高級技工對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
售后服務部接到用戶報修通知后，4小時內給予解決方案，24小時內派人到達現場服務。
服務技術支持熱線實行全天服務制。
服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞；保修期外零部件的損壞；
提供的配件只收成本費；由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。 在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
